Support
Kunden-Anfragen verwalten. Inbound über info@wortflink.de und Kontakt-Formular.
In Entwicklung
Was hier rein kommt
- Ticket-Queue mit Status (neu / in Arbeit / wartet auf Kunde / erledigt)
- Inbound-IMAP-Anbindung für info@wortflink.de
- Antwort-Templates für häufige Fragen
- Verknüpfung mit Kunden-Account (ein Klick zum Profil)
- SLA-Countdown (Antwort innerhalb 24h Werktagen)
Die Struktur steht schon, damit die Navigation links vollständig aussieht. Sobald ein Bereich Priorität bekommt, wird er hier mit echten Daten befüllt.